Conditions contractuelles
Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de restauration, réparation, nettoyage, teinture et authentification de sacs de luxe proposées par Turn The Bags, maison située à Paris. Toute demande de devis ou dépôt de sac vaut acceptation des présentes CGV.
Devis et acceptation
Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé, établi après diagnostic visuel du sac (en atelier ou via photographies). Le devis est valable 30 jours. Aucune prestation n'est engagée sans acceptation écrite du devis par le client et versement éventuel d'un acompte.
Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix dépendent de l'état du sac, de la marque, des matériaux et de la complexité de la prestation. Tout supplément identifié en cours d'atelier fera l'objet d'un devis rectificatif soumis à validation préalable du client.
Délais
Les délais communiqués sont indicatifs et dépendent de la nature de la prestation, de la disponibilité des matériaux (cuirs, fournitures) et du planning de l'atelier. Un délai estimatif est communiqué avec chaque devis.
Paiement
Le paiement s'effectue par virement bancaire, carte bancaire ou espèces (dans la limite légale). Un acompte de 30 à 50 % peut être demandé à la commande. Le solde est dû à la restitution du sac, avant remise au client.
Garantie et responsabilité
Turn The Bags s'engage à exécuter les prestations selon les règles de l'art de la maroquinerie de luxe. Toute réclamation doit être formulée dans les 8 jours suivant la restitution du sac. La responsabilité de Turn The Bags ne peut être engagée pour des défauts préexistants non identifiables au diagnostic, pour l'usure naturelle des matériaux ou pour les conséquences d'un usage inapproprié postérieur à la prestation.
Authentification
Les prestations d'authentification sont délivrées à titre d'expertise indépendante et ne constituent pas une certification émise par les maisons de maroquinerie. Turn The Bags est un atelier indépendant, non affilié aux marques citées.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations personnalisées ou nettement individualisées (restauration, teinture, réparation sur mesure) ne sont pas soumises au droit de rétractation une fois l'exécution commencée avec l'accord exprès du consommateur.
Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de l'exécution des prestations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Paris seront seuls compétents.
Contact
Turn The Bags — contact@turnthebags.com — 07 56 94 60 96.